UTS Perilaku Konsumen 2012-2012
1. Jelaskan elemen-elemen dan hubungan antar elemen dari bagan wheel of consumer analysis!
2. Afeksi adalah bentuk perasaan dari konsumen. Sebutkan dan jelaskanlah 4 bentuk afeksi dan berikanlah masing-masing contohnya!
3. Pengetahuan konsumen dapat terbagi menjadi 3, sebutkan dan jelaskan. Jelaskan pula yang dimaksud dengan manfaat dan konsekuensi dari sebuah produk, dan berikan contoh nyatanya!
4. Konsumen bisa terpapar oleh infomasi pemasaran (exposure to marketing information) secara sengaja (intentional) dan/atau tidak sengaja (accidental). Jelaskan dampaknya dan jelaskan apa yang harus kalian lakukan jika kalian adalah provider wireless internet (3G atau CDMA).
5. Sikap adalah bentuk evaluasi dari konsumen tentang suatu produk atau merek. Jelaskanlah bagaimanakah cara yang dapat dialkukan oleh pemasar untuk mengukur sikap (attitude)? Berikanlah contoh bentuk pengukurannya!
6. Konsumen melakukan proses keputusan pembelian melalui beberapa tahap mulai dari problem recognition samapi dengan postpurchase use and reevaluation. Jelaskanlah setiap tahapan dari proses keputusan pembelian tersebut, dan berikan contohnya!
7. The Behaviour Sequence Model adalah sebuah model untuk menjelaskan tahapan perilaku konsumen yang terdiri dari tahap pre-purchase, purchase, dan post-purchase. Tiap tahap tersebut terdiri juga dari beberapa tahap atau komponen. Jelaskan komponen dalam setiap tahap tersebut disertai contoh masing-masing.
8. Apa perbedaan antara classical condisioning dan operant conditioning? Berikan contoh dalam strategi pemasaran sebuah restoran fast food yang terkait dengan classical conditioning dan operant conditioning tersebut!
2. Afeksi adalah bentuk perasaan dari konsumen. Sebutkan dan jelaskanlah 4 bentuk afeksi dan berikanlah masing-masing contohnya!
3. Pengetahuan konsumen dapat terbagi menjadi 3, sebutkan dan jelaskan. Jelaskan pula yang dimaksud dengan manfaat dan konsekuensi dari sebuah produk, dan berikan contoh nyatanya!
4. Konsumen bisa terpapar oleh infomasi pemasaran (exposure to marketing information) secara sengaja (intentional) dan/atau tidak sengaja (accidental). Jelaskan dampaknya dan jelaskan apa yang harus kalian lakukan jika kalian adalah provider wireless internet (3G atau CDMA).
5. Sikap adalah bentuk evaluasi dari konsumen tentang suatu produk atau merek. Jelaskanlah bagaimanakah cara yang dapat dialkukan oleh pemasar untuk mengukur sikap (attitude)? Berikanlah contoh bentuk pengukurannya!
6. Konsumen melakukan proses keputusan pembelian melalui beberapa tahap mulai dari problem recognition samapi dengan postpurchase use and reevaluation. Jelaskanlah setiap tahapan dari proses keputusan pembelian tersebut, dan berikan contohnya!
7. The Behaviour Sequence Model adalah sebuah model untuk menjelaskan tahapan perilaku konsumen yang terdiri dari tahap pre-purchase, purchase, dan post-purchase. Tiap tahap tersebut terdiri juga dari beberapa tahap atau komponen. Jelaskan komponen dalam setiap tahap tersebut disertai contoh masing-masing.
8. Apa perbedaan antara classical condisioning dan operant conditioning? Berikan contoh dalam strategi pemasaran sebuah restoran fast food yang terkait dengan classical conditioning dan operant conditioning tersebut!
0 comments: